~3 min / Updated 20.08.2026
Crownplay Casino Responsable
Crownplay Casino soutient un jeu maîtrisé : auto-exclusion par email et pause temporaire via notre support. Nos conseils et l'auto-évaluation vous aident à rester attentif, avec GamCare et Gambling Therapy en soutien.
Contacter notre supportCrownplay Casino et le jeu responsable : nos dispositifs de protection
Chez Crownplay, le jeu responsable repose sur deux mécanismes concrets : l'auto-exclusion demandée par email auprès de notre équipe d'assistance, qui ferme le compte dès que possible, et l'exclusion temporaire activée directement par notre support lorsqu'une pause est nécessaire. Nous recommandons aussi des organisations spécialisées et un contrôle parental adapté pour protéger les mineurs.
Voici les dispositifs disponibles chez Crownplay et la manière d'y accéder :
| Dispositif | Comment y accéder |
|---|---|
| Auto-exclusion | Envoyez un email à notre équipe d'assistance ; nous fermons le compte dès que possible et vous vous engagez à nous signaler tout autre compte existant |
| Pause temporaire | Contactez notre support pour activer une exclusion temporaire lorsque vous ressentez le besoin de faire une pause |
| Contrôle parental | Installez un logiciel de filtrage tel que Net Nanny pour empêcher l'accès des mineurs à nos services |
| Organisations d'aide | GamCare, Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org) et Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) |
Ces quatre dispositifs couvrent la demande de pause, la fermeture de compte et l'orientation vers une aide extérieure ; nous ne proposons pas à ce jour de limites de dépôt, de perte ou de session configurables directement par le joueur.
Garder le contrôle : nos conseils et notre auto-évaluation chez Crownplay
Nous encourageons chaque joueur à considérer les jeux d'argent comme un loisir et non comme une source de revenu, à ne jouer qu'avec des fonds disponibles et à surveiller le temps et l'argent engagés. En cas de doute, une série de questions d'auto-évaluation aide à repérer un comportement à risque avant de contacter notre support ou une organisation d'aide.
Nos recommandations reposent sur cinq principes simples :
- Traiter le jeu comme un loisir, jamais comme une source de revenu
- Ne pas poursuivre les pertes en espérant un remboursement immédiat
- Jouer uniquement avec de l'argent disponible
- Surveiller le temps et l'argent consacrés au jeu
- Contacter notre support pour une exclusion temporaire en cas de besoin
Notre auto-évaluation propose des questions telles que : jouez-vous seul pendant de longues périodes ? Avez-vous déjà menti sur le temps ou l'argent dépensé au jeu ? Essayez-vous de récupérer vos pertes le plus vite possible après une perte ? Répondre par l'affirmative à la plupart de ces questions est présenté comme un signe possible de problème de jeu, avec une recommandation de contacter GamCare, Gamblers Anonymous ou Gambling Therapy. Par ailleurs, l'ouverture d'un compte chez Crownplay implique de confirmer ne pas souffrir d'addiction au jeu et ne pas jouer sous l'influence de l'alcool ou de drogues.